J'ai commandé une coque de téléphone ou des chaussettes personnalisées avec d'autres articles, pourquoi vais-je recevoir plusieurs colis ?

Les coques de téléphone personnalisées et les chaussettes personnalisées sont des articles fabriqués et expédiés directement par nos partenaires, indépendamment de notre entrepôt.

Ainsi, si votre commande contient l'un de ces articles en plus d'un autre produit de la boutique, vous recevrez deux colis séparés :

• Un premier colis expédié depuis la boutique HAC, contenant vos articles classiques (maillots, accessoires, textiles…)
• Un second colis expédié directement par notre partenaire, contenant votre coque ou vos chaussettes personnalisées

C'est tout à fait normal et ne signifie pas qu'il manque quelque chose dans votre commande. Les délais de livraison peuvent également différer entre les deux colis.

Si après réception du premier colis vous n'avez toujours pas reçu le second dans un délai raisonnable, n'hésitez pas à contacter notre service client en précisant votre numéro de commande.